お知らせ

エアコンの早期試運転実施のお願い

平素よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

経済産業省より「ご家庭のエアコン早期試運転実施のお願い」の通達がございましたので、ご連絡いたします。


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本年では、新型コロナウイルス感染症の影響等を受け、家庭用を中心とする2~4月のエアコン需要が減少し、エアコンのメンテナンス件数も例年より少ない状況です。

このような中で、更に猛暑となった場合、エアコンの販売、設置及び修理が一定期間に多数集中することで、一部の地域では、設置・修理に数週間待たなければならない状況が発生する可能性があります。

熱中症対策からも早期試運転の実施をお願い申しげます。


(参考)

○夏季を迎える前のエアコン試運転の重要性について(経済産業省WEBサイト)

https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/air_conditioner/maintenance.html

〇試運転の方法について

メーカー毎に推奨する試運転の方法が異なるため、お客様が御利用されているエアコンのメーカーを御確認いただき、各社のWEBサイト等を御確認ください。

令和2年5月12日の振替日が変更になる場合があります

平素よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

GWの休業に伴い、令和2年5月12日の振替日が一部のお客様を対象に変更となります。

下記に対象となるお客様と変更後のお振替日を記載させていただきますので、ご確認いただけましたら幸いです。


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■対象となるお客様

工場・施設等の高圧電力の全お客様

ご家庭・店舗向けの一部のお客様 (詳しくは請求書の振替日をご確認くださいませ)


■変更後のお振替日

令和2年5月27日(水曜日)


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この件に関するご質問等に関しましては、当社お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後とも末永いご応援のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

GW休業のお知らせ

関係各位


拝啓


平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、以下の期間中をゴールデンウイーク休業期間とさせて頂きます。


敬具



休業期間  令和2年5月2日(土)~令和2年5月10日(日)


ウェブサイトからのお申込みやお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては上記休業期間後に順次対応させていただきます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。 休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



以上

新型コロナウィルス感染症の影響に伴う電気料金の特別措置について

新型コロナウィルス感染症の影響に伴い、一時的に公共料金の支払いが困難となるお客様に対して、 当該影響が拡大している状況を踏まえ、以下の通り、弊社では特別措置を講ずることとしましたので、お知らせいたします。



■弊社、特別措置適用内容について

<対象者、および対象契約>
コロナ感染拡大の影響による休業および失業等で、各都道府県社会福祉協議会から緊急小口資金または総合支援資金の貸し付けを受けたお客様、またはそれに準ずる新型コロナ感染症の影響による緊急貸し付けを受けたお客様が当社に特別措置適用の申出をされた場合で、そのお客さまが電気の使用者となる供給地点契約の電気料金

<特別措置の内容>
2020年3月分、4月分および5月分の電気料金の支払い期日※を1か月間延長いたします。
ただし、支払い期日の延長は支払義務発生日※が2020年3月19日以降となるものに限ります。

※支払い期日は検針日の翌日から30日目となります。
※支払い義務発生日は検針日となります。

<申込み方法>
弊社までお問い合わせをいただき、各都道府県社会福祉協議会に特別措置適用を申請し、認可された証明書の写しをご提出ください。
あるいは、それに準ずる新型コロナ感染症の影響による緊急貸し付けに関する証明書または認定書等のご提出でも受付可能です。

受付開始日:3月25日
お問合せ先:お客様サービスセンター 073-488-1375
(平日9:00-17:00)

<受付期間>

開始:3月25日※ただし請求月によって申込可能期間が異なります。

各請求月受付可能期間
◆検針日が12から24までのお客様
3月分(4/12振替分)⇒4月2日(金)15時まで
4月分(5/12振替分)⇒4月27日(月)15時まで
5月分(6/12振替分)⇒6月3日(水)15時まで

◆検針日が1から11までのお客様
4月分(4/27振替分)⇒4月16日(木)15時まで
5月分(5/27振替分)⇒5月19日(火)15時まで

受付期間を過ぎた対象分につきましては、原則として対応できないものとなりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。



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和歌山市一部地域における断水につきまして

国道24号花山交差点内に埋設されている水路内への漏水を修繕する工事に伴い、和歌山市一部地域におきまして断水されます。


■ 断水期間
令和2年1月19日(日)午後10時00分~令和2年1月22日(水)午後10時00分まで(予定)


■ 断水地域
●全域の地区●
広瀬、大新、新南、宮、宮北、芦原、岡崎、西山東、東山東
●一部の地区●
本町、城北、吹上、四箇郷、中之島、宮前、三田、西和佐、安原
※詳細:和歌山市企業局様Webサイト
https://www.wakayamashi-suido.jp/wp/wp-content/uploads/2020/01/20200117taisyou_tyoumei_itiran.pdf


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【応急給水については次のとおり】

■ 期間
令和2年1月20日(月)から濁り水が解消されるまで


■ 時間
午前9時30分~午後8時00分まで
(小中学生の安全対策のため、登校時の時間帯を避けての時間)


■ 場所
●小学校●
大新小学校、広瀬小学校、宮北小学校、新南小学校、宮小学校、芦原小学校、太田小学校、岡崎小学校、山東小学校、安原小学校、東山東小学校、吹上小学校、中之島小学校、宮前小学校、三田小学校、西和佐小学校、浜宮小学校
●中学校●
日進中学校、城東中学校、東中学校


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【お問合せ先】
和歌山市企業局 水道工務部 維持管理課
電話073-435-1303、073-435-1304
(平日8:30-19:00、土日9:00-17:00)


【詳しくは】
和歌山市HP
http://www.city.wakayama.wakayama.jp/


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和歌山市からのお願い
1.断水期間は、工事の状況によりずれることがありますのでご承知ください。
2.断水の間は、蛇口は必ず閉めておいてください。
3.濁りがある状態で使用すると給湯器、浄水器、洗浄便座付トイレ等は、故障の原因となるおそれがありますので、他の蛇口で水の様子を確かめてからご使用ください。
4.断水終了後、蛇口・水栓タンク等の漏れがないか、点検をお願いします。
5.受水槽(タンク)、深夜電力用の貯湯用タンクを使用されている方は元バルブを閉める等して濁り水が入らないように管理してください。
6.断水のため、火の元には十分注意してください。
7.お風呂に水を貯めておいてください。雑排水に使用できます。
8.飲用水の備蓄や生活用水の確保をお願いします。


令和2年1月12日の振替日が変更になる場合があります

平素よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始の休業に伴い、令和2年1月12日の振替日が一部のお客様を対象に変更となります。

下記に対象となるお客様と変更後のお振替日を記載させていただきますので、ご確認いただけましたら幸いです。


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■対象となるお客様

工場・施設等の高圧電力の全お客様

ご家庭・店舗向けの一部のお客様 (詳しくは請求書の振替日をご確認くださいませ)


■変更後のお振替日

令和2年1月27日(月曜日)


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この件に関するご質問等に関しましては、当社お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後とも末永いご応援のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

年末年始休業のお知らせ

関係各位


拝啓


平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。


敬具



休業期間  令和元年12月28日(土)~令和2年1月5日(日)


ウェブサイトからのお申込みやお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては上記休業期間後に順次対応させていただきます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。 休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



以上

消費税率変更に伴うお知らせ

この度、2019年10月1日より予定されている消費税法の改正に伴い、

電気料金等につきまして下記の通り、消費税率10%が適用されます。


<新消費税率の適用開始時期について>


●ご家庭・店舗向けのお客様

1.2019/09/30以前から継続して電気をご利用のお客様⇒2019/11月分電気料金からの適用
2.2019/10/01以降、新たに電気のご利用を開始するお客様⇒2019/10月分電気料金からの適用

※その他の電気料金以外の料金(郵送手数料や解約金手数料など)につきましては2019/10/01からの適用
※詳しくは順次更新いたします2019/10/01実施の各種約款を弊社HPよりご確認ください。

●工場・施設等の高圧電力のお客様

1.10月検針日以降のご使用分からの適用となります。

以上となります。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

2019年9月20日

卒FIT太陽光の買取サービス「本申込み」スタート

太陽光を設置しているお客様へ



平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

以前よりお知らせしておりました卒FIT太陽光の買取サービスへの「本申込み」が開始となりました。


※事前予約をされたお客様も改めて「本申込み」が必要です。

2019年10月31日までに本申込みを完了されました先着1,000名様限定で、下記のプレゼントもございますので、お早目にお申込みください。
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≪プレゼント内容≫
「弊社電気供給サービスをご利用中のお客様」もしくは「和歌山県内の太陽光発電設備をお持ちのお客様」は、5,000円(税込み)を上乗せプレゼント。
その他のお客様は1,000円(税込み)のプレゼント。
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下記いずれかの方法でお申込みくださいませ。


● Webサイトからのお申込み
お申込みフォームよりお申込みいただけます。


● お電話でのお申込み
073-488-1375 (平日9:00-17:00)


● 郵送でのお申込み
073-488-1375 (平日9:00-17:00)にお電話いただき、「卒FITの申込用紙を送ってほしい」とお伝えください。
またはお問合せフォームより「卒FITの申込用紙を送ってほしい」と備考欄にご記入し、送信してください。
書類が到着しましたら記入例に従ってご記入いただき、返信用封筒でご返送ください。

その他、ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

今後とも引き続き変わらぬご支援の程、宜しくお願い申し上げます。

楽しくお得な『夏の節電イベント』のご参加につきまして

ご家庭にてご契約中のお客様へ



平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の通り、和歌山電力のお客様向けに、
京都大学・(株)日本新電力総合研究所・ロバスト・ジャパン(株)主催で節電イベントを開催しております。


ご対象のお客様には、主催者よりご案内メールをお送りしておりますので、ぜひご参加いただき省エネの推進にご助力いただけますと幸いです。
アンケートや節電チャレンジにより謝礼が支払われる、楽しくお得なイベントとなっております。


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夏の節電イベント「無理せず楽しく節電!DAY」
主催:京都大学・(株)日本新電力総合研究所・ロバスト・ジャパン(株)
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■ ご対象者
2019年8月5日時点で和歌山電力とご契約中のご家庭
※法人のご契約者様を除く
※事前告知の際に案内不要を承ったお客様や、メールアドレス未登録のお客様を除く

■ イベント概要
1.節電アンケート
2.指定された2日間で節電チャレンジ

■ 参加特典
下記、最大3000円がお得になります。
1.節電アンケートのご回答で2000円の謝礼
2.指定された2日間の節電量に応じて、1kWhあたり100円(最大1000円)


■ 参加方法
主催者からご対象者に送られる案内メールに従い、アンケートにご回答ください。
その後、指定された2日間で節電にチャレンジします。
※メールアドレスを未登録のお客様には案内が送られておりません。

詳しくは、こちらのパンフレットをご覧ください。
2019夏の節電イベント告知.pdf



今後とも引き続き変わらぬご支援の程、宜しくお願い申し上げます。