お知らせ

関係各位

拝啓

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、以下の期間中をゴールデンウイーク休業期間とさせて頂きます。

敬具

記

休業期間 　令和3年4月29日（木）～令和3年5月5日（水）

ウェブサイトからのお申込みやお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては上記休業期間後に順次対応させていただきます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。 休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上

平素は弊社電気需給サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、昨年12月下旬以降からの全国的な電力需給のひっ迫に伴い企画いたしました『節電チャレンジ』におきまして
多くの方にご参加・ご協力いただき、誠にありがとうございました。改めて、日頃のご愛顧と共に御礼を申し上げます。
集計が完了し、プレゼント（電気料金割引）の対象となったお客様にメールを送信いたしましたのでご報告いたします。
（メールアドレスの登録がない方にはお電話などでご連絡する場合があります）

プレゼント対象者のみにメールまたはお電話でご連絡しております。このご連絡をもって、対象者の発表と代えさせていただきます。

●プレゼント対象者の方（節電チャレンジの結果メールを受け取った方）
※プレゼントの受け取りには、対象者にお送りしたメールへの返信が必要です。必ずメール内容をご確認のうえ、ご返信くださいませ。
※プレゼントの対象は、1契約ごととなります。（供給地点特定番号1つにつき1契約となります）
※メールのご返信期日が過ぎてからのご対応はできかねますのでご了承くださいませ。
※プレゼント詳細はメールをご確認ください。

その他ご不明な点等がございましたら弊社までお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

●お問合せ先
弊社代表電話：073-488-1375　（平日9時から17時まで）
メールアドレス：sc@w-epco.co.jp　（24時間受付翌営業日でのご返答）
マイページ：お問合せ　（24時間受付翌営業日でのご返答）

※ご自身がプレゼント対象者かどうかの確認および
　プレゼント対象者の個人情報に関するお問い合わせには対応いたしかねます。予めご了承ください。

【参考】　・節電チャレンジ結果（削減額　上位５０位）
　　　　 　・節電チャレンジのお知らせ

平素は弊社電気需給サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨年12月下旬以降からの全国的な電力需給のひっ迫に伴い、電気の効率的なご使用による節電へのご協力をお願いさせていただいておりました。ご協力いただいた多くの皆さまに、改めて厚く御礼申し上げます。

今回の需給のひっ迫は、全国的に厳しい寒さが続き、例年に比べ電力需給が大幅に増加したなかで、火力発電所のトラブルなど複数の要因が重なったため全国的に供給力が不足したものと考えております。

１月下旬から２月にかけては、厳しい寒さの日もありながら、平年気温を上回る日が多くなったことから電力需要は落ち着きを見せており、また、発電用LNGについても、安定供給に必要な水準まで回復していることから、今冬は需給ひっ迫を避けられる見通しとなったものと電気事業連合会からも報告を受けております。

電気の効率的な使用にご協力をいただきました皆さま、関係業界の皆さまなど、多くの皆さまに感謝申し上げます。

また、１月１６日からの節電チャレンジにつきましては、以前のお知らせにて掲載いたしておりますとおり、プレゼント対象者には３月中にメール配信にて発表させていただきます。全お客さまの対象期間中の電気使用量データが２月末日までには揃う予定のため、揃い次第、集計作業等を行いますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

メールが届きましたらご確認いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

その他ご不明な点等がございましたら弊社までお気軽にご連絡くださいませ。

今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【参考】　・電気事業連合会　発表資料

【参考】　・節電チャレンジのお知らせ

新型コロナウィルス感染症の影響に伴い、一時的に公共料金の支払いが困難となるお客様に対して、当該影響が拡大している状況を踏まえ、以下の通り、弊社では特別措置を講じておりますので、お知らせいたします。

現在、段階的に社会経済活動が緩和されておりますが、関西地方の近況をみますと感染拡大の懸念が拭いきれておらず、経済活動が通常通りとなる見通しがたたないこともあり、お客さまへの特別措置を継続しております。

■弊社、特別措置適用内容について

<対象者、および対象契約>

〇コロナ感染拡大の影響による休業および失業等で、各都道府県社会福祉協議会から緊急小口資金または総合支援資金の貸し付けを受けたお客様、またはそれに準ずる新型コロナ感染症の影響による緊急貸し付けを受けたお客様が当社に特別措置適用の申出をされた場合で、そのお客さまが電気の使用者となる供給地点契約の電気料金

〇お客さまから弊社に特別措置適用の申し出があり、状況を相談させていただいた際に、新型コロナウィルス感染症の影響により一時的に電気料金の支払いが困難であると当社が判断した場合

<特別措置の内容>

２０２０年３月分以降の電気料金支払い期日を延長いたします。

ただし、支払い期日の延長は支払義務発生日が２０２０年３月１９日以降となるものに限ります。

詳しい支払期日の延長のご相談は各契約ごとにさせていただきます。

※支払い期日は検針日の翌日から３０日目となります。

※支払い義務発生日は検針日となります。

<申込み方法>

弊社までお問い合わせをいただき、各都道府県社会福祉協議会に特別措置適用を申請し、認可された証明書の写しをご提出ください。あるいは、それに準ずる新型コロナ感染症の影響による緊急貸し付けに関する証明書または認定書等のご提出でも受付可能です。

お問合せ先：お客様サービスセンター　073-488-1375 (平日9:00-17:00)

各請求月受付可能期間

◆検針日程が１２から２４までのお客様

毎月検針日の翌月１日までに担当へご連絡ください。

◆検針日程が１から１１までのお客様

毎月検針日の翌月１５日までに担当へご連絡ください。

受付期間を過ぎた対象分につきましては、原則として対応できないものとなりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

節電チャレンジのお知らせ

＼1月16日～22日の7日間／

節電にご協力で 1万円プレゼント！

＜全国的な電力不足を一緒に乗り越えましょう！＞

平素は弊社電気需給サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 全国的な電力不足を皆様と一緒に乗り越えるべく、緊急の節電チャレンジを開催いたします！

健康や新型コロナウィルス感染防止に十分留意し、無理のない範囲でふるってご参加ください☆

開催概要

また、「お客様マイページ」にて日々の電気使用量の概算値がご確認いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

お客様マイページ ログイン

平素は弊社電気需給サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨年12月下旬以降からの全国的な厳しい寒さの継続、また、コロナ禍による在宅の増加も影響し、例年に比べ電力需要が大幅に増加しています。

そのため全国的に電力需給が極めて厳しい状況が起こっており、1月8日には、西日本を中心に全国７エリアで最大需要が10年に1度程度と想定される規模を上回りました。今後も厳しい寒さが続きますと、電力需給の更なる悪化が懸念される状況になってまいりました。

そのため寒波の中での心苦しいお願いではありますが、暖房等の利用はご継続いただきながら、日常生活に支障のない範囲での、【節電・電気の効率的な使用】にご協力をお願い申し上げます。

【具体的な節電方法のご提案】

・不要な照明やその他の電気機器のご使用を控える。

・換気以外のタイミングでは暖気をのがさないようドアや窓の開け閉めを減らす。

・カーテンや仕切りなどで熱の出入りを調整する。

・できる限り、人が密にならない程度に限られた部屋、場所で過ごす。

・羽織りものを活用し体感温度を上げる。

以上のような節電術もございます。

皆さまの少しの工夫が大きな節電へと繋がりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

その他ご不明な点等がございましたら弊社までお気軽にご連絡くださいませ。

今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【参考】　・電気事業連合会ホームページ

「電力の需給状況と節電へのご協力のお願いについて」

関係各位

拝啓

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、以下の期間中を年末年始休業期間とさせて頂きます。

敬具

記

休業期間 　令和2年12月26日（土）～令和3年1月3日（日）

ウェブサイトからのお申込みやお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては上記休業期間後に順次対応させていただきます。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上

近年、より多くのお客様に当社サービスをご利用いただけるようになってまいりました。
これも当社の理念に共感いただいているお客様の応援によるものと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。

そこで、これまで以上に当社を応援いただいているお客様にご還元ができるよう
電気料金の改定を実施できる運びとなりました。

2017年、2018年に引き続き、今回は３度目の電力料金の値下げとなります。
今後も更なる経営努力を重ね、引き続きお客様のご負担の軽減と、
和歌山の発展に貢献すべく精進してまいります。
末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

——

●実施日

2020年11月-12月使用分(12月ご請求分)より適用

●電気料金単価

●各種約款

この件に関するご質問等がございましたら、当社お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

新型コロナウィルス感染症の影響に伴い、一時的に公共料金の支払いが困難となるお客様に対して、当該影響が拡大している状況を踏まえ、以下の通り、弊社では特別措置を講ずることとしましたので、お知らせいたします。

現在、緊急事態宣言は全面解除となり、段階的に社会経済活動が緩和されておりますが、関西地方の近況をみますと感染拡大の懸念が拭いきれておらず、経済活動が通常通りとなる見通しがたたないこともあり、お客さまへの特別措置の内容を拡大して実施することといたしました。

(8月26日更新）

■弊社、特別措置適用内容について

<対象者、および対象契約>

〇コロナ感染拡大の影響による休業および失業等で、各都道府県社会福祉協議会から緊急小口資金または総合支援資金の貸し付けを受けたお客様、またはそれに準ずる新型コロナ感染症の影響による緊急貸し付けを受けたお客様が当社に特別措置適用の申出をされた場合で、そのお客さまが電気の使用者となる供給地点契約の電気料金

〇お客さまから弊社に特別措置適用の申し出があり、状況を相談させていただいた際に、新型コロナウィルス感染症の影響により一時的に電気料金の支払いが困難であると当社が判断した場合

<特別措置の内容>

２０２０年３月分から７月分の電気料金の支払い期日※を以下のとおり、延長いたします。

ただし、支払い期日の延長は支払義務発生日※が２０２０年３月１９日以降となるものに限ります。

２０２０年３月分　　　　 ：５ヶ月間　

２０２０年４月分　　　　 ：５ヶ月間　

２０２０年５月分　　　　 ：５ヶ月間

２０２０年６月分　　　　 ：４ヶ月間

２０２０年７月分　　　　 ：３ヶ月間　

２０２０年８月分　　　　　：２ヶ月間

２０２０年９月分　　　　　：１ヶ月間

※支払い期日は検針日の翌日から３０日目となります。

※支払い義務発生日は検針日となります。

<申込み方法>

弊社までお問い合わせをいただき、各都道府県社会福祉協議会に特別措置適用を申請し、認可された証明書の写しをご提出ください。あるいは、それに準ずる新型コロナ感染症の影響による緊急貸し付けに関する証明書または認定書等のご提出でも受付可能です。

受付開始日：３月２５日

お問合せ先：お客様サービスセンター　073-488-1375 (平日9:00-17:00)

<受付期間>

開始：３月２５日※ただし請求月によって申込可能期間が異なります。

各請求月受付可能期間

◆検針日程が１２から２４までのお客様

毎月検針日の翌月１日までに担当へご連絡ください。

◆検針日程が１から１１までのお客様

毎月検針日の翌月１５日までに担当へご連絡ください。

受付期間を過ぎた対象分につきましては、原則として対応できないものとなりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。